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Willkommen im MPN Support Center. Wie können wir Ihnen helfen?

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Produktanfrage beantworten

Nicht alle Redakteure im MPN haben die Möglichkeit die Audiodateien direkt herunterzuladen. Das können hauptsächlich die Redakteure, deren Anstalten per VPN an das MPN angebunden sind, denn nur so können wir höchste Sicherheit gewähren.

Die Redakteure, die direkt aus dem MPN anfordern können, arbeiten hauptsächlich bei der ARD oder bei den großen terrestrisch sendenden Anstalten. Alle anderen haben aber die Möglichkeit über eine Produktanfrage mit Ihnen in Kontakt zu treten und eine Downloadmöglichkeit anzufragen. Diese Produktanfrage wird zum einen im MPN direkt angezeigt, zum anderen werden Sie darüber auch per E-Mail informiert. So können Sie komfortabel die Produktanfrage per Mailing beantworten.

Blacklist
Wenn Sie von einzelnen Redakteuren zukünftig keine Produktanfragen erhalten möchten, können Sie diesen auf Ihre Mailing-Anfragen-Blacklist setzen. Hierzu einfach unter „Anfragen bearbeiten“ bei dem entsprechenden Redakteur auf den Blacklist-Button klicken und das MPN übernimmt ihn in Ihre Blacklist.

Wenn Sie Anfragen von dem gesperrten Redakteure wieder zulassen möchten, dann können Sie auf Ihrer Blacklist den Redakteur über das Zahnrad wieder freischalten.

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